Politique de confidentialité

RAUGEE.com respecte votre vie privée et prend très au sérieux votre sécurité en ligne. Afin de vous offrir les meilleurs produits, un service client efficace et des mises à jour rapides, nous enregistrons diverses informations lors de votre visite sur notre site. Afin de mieux protéger votre vie privée, nous souhaitons vous expliquer nos pratiques en matière de données en ligne et la manière dont elles sont collectées et utilisées.

Merci d'avoir consulté le site web de Raugee Group Limited (adresse : www.RAUGEE.com). Nous respectons votre vie privée et souhaitons protéger vos informations personnelles. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.

Cet Avis de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et (sous certaines conditions) divulguons vos informations personnelles. Il explique également les mesures que nous avons prises pour sécuriser vos informations personnelles. Enfin, il détaille vos options concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. En visitant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cet Avis. Cet Avis de confidentialité s'applique uniquement à ce Site. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas nécessairement à la collecte hors ligne de vos informations personnelles. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour plus de détails. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité des sites web autres que RAUGEE vers lesquels ce Site renvoie ou qui renvoient vers le nôtre.

En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre localisation à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session de votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé à la fermeture de votre navigateur). Cela permet de conserver la devise sélectionnée et de la maintenir constante lors de votre navigation sur notre site web, afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur).

Collecte et utilisation des informations

1. Informations

Collecte. Nous collectons vos informations personnelles de différentes manières sur ce site. L'un des objectifs de cette collecte est de vous offrir une expérience efficace, pertinente et personnalisée. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

* Aidez-nous à rendre ce site plus facile à utiliser en vous évitant de saisir à nouveau des informations.

*Vous aider à trouver rapidement des informations, des produits et des services

* Aidez-nous à créer le contenu de ce site qui vous convient le mieux.

*Vous alerter des nouvelles informations, produits et services que nous proposons.

(a) Adresses e-mail. Plusieurs emplacements du Site vous permettent de saisir votre adresse e-mail, notamment pour : recevoir des offres promotionnelles gratuites ; répondre à vos demandes d'information sur un nouveau style de produit ; vous abonner à notre newsletter. Votre participation à un concours est entièrement volontaire ; vous pouvez choisir de participer et de nous communiquer des informations. Nous utilisons ces informations pour informer les gagnants du concours et attribuer les prix. Nous pouvons publier les noms et les villes des gagnants du concours sur notre Site.

(b) Cookies et autres technologies. Comme de nombreux sites, ce Site utilise des cookies et des balises web (également appelées technologie GIF invisible ou « balises d'action ») pour accélérer votre navigation, vous reconnaître et identifier vos droits d'accès, et suivre votre utilisation du Site. (i) Les cookies sont de petits fichiers texte stockés par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies des sites web ou pour supprimer les cookies de votre disque dur, mais dans ce cas, vous ne pourrez pas accéder à certaines parties de ce Site ni les utiliser.

Les cookies de ce site ne peuvent pas s'infiltrer dans le disque dur d'un utilisateur pour recueillir ses informations confidentielles. Nos cookies ne sont pas des logiciels espions.

(1) Les balises web contribuent à la diffusion de cookies et nous aident à déterminer si une page web de ce site a été consultée et, le cas échéant, combien de fois. Par exemple, toute image électronique présente sur ce site, telle qu'une bannière publicitaire.

(2) Nous pouvons faire appel à des agences publicitaires tierces pour nous aider à adapter le contenu du site aux utilisateurs ou pour diffuser des publicités en notre nom. Ces agences peuvent utiliser des cookies et des balises web pour mesurer l'efficacité des publicités (par exemple, les pages web visitées ou les produits achetés et leur quantité). Les informations collectées par ces tiers via les cookies et les balises web ne sont pas liées aux informations personnelles que nous collectons.

(3) Fichiers journaux. Comme la plupart des sites web, le serveur du site reconnaît automatiquement l'URL depuis laquelle vous accédez à ce site. Nous pouvons également enregistrer votre adresse IP (Internet Protocol), votre fournisseur d'accès à Internet et votre horodatage à des fins d'administration système, de vérification des commandes, de marketing interne et de dépannage système. (Une adresse IP peut indiquer la localisation de votre ordinateur sur Internet.)

(4) Âge. Nous respectons la vie privée des enfants. Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Sur ce Site, vous déclarez et garantissez avoir 18 ans ou utiliser le Site sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas nous communiquer d'informations personnelles et vous fier à l'assistance d'un parent ou d'un tuteur.

2. Utilisation et divulgation des informations.

(a) Usage interne. Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter votre commande et vous fournir un service client. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles en interne pour améliorer le contenu et la présentation de notre site, ainsi que pour optimiser notre visibilité.

et pour nos propres efforts de marketing (y compris la commercialisation de nos services et produits auprès de vous), et pour déterminer les informations générales du marché sur les visiteurs de ce site.

(b) Communications avec vous : Nous utiliserons vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet de notre site, de vos commandes et de vos livraisons. Nous pourrons également vous envoyer un e-mail de confirmation lors de votre inscription. Nous pourrons également vous adresser une annonce relative à nos services dans les rares cas où cela s'avère nécessaire (par exemple, si nous devons suspendre temporairement notre service pour maintenance). Vous pouvez également nous communiquer votre adresse e-mail pour nous demander de vous informer de la réception d'un nouveau modèle ou produit, ou pour vous abonner à notre newsletter et à nos offres spéciales. Si vous nous communiquez votre adresse e-mail, nous l'utiliserons pour vous envoyer ces informations. Vous avez toujours la possibilité de vous désabonner ou de vous désabonner de nos futurs e-mails (voir la section « Désabonnement » ci-dessous pour plus de détails). Étant donné que nous devons communiquer avec vous au sujet de vos commandes, vous ne pouvez pas vous désabonner des e-mails relatifs à celles-ci.

(c) Usage externe. Nous souhaitons vous offrir un excellent service et un large choix. Nous vendons principalement des marchandises, et non des informations. Nous ne vendons, ne louons, n'échangeons, ne concédons sous licence et ne divulguons vos informations personnelles ou financières à personne, sauf :

(1) Comme la plupart des grossistes par catalogue et en ligne, nous faisons parfois appel à des tiers pour exécuter des tâches spécifiques en notre nom. Lorsque nous divulguons des informations à ces prestataires de services, nous les aidons à exécuter leurs services. Par exemple, pour vous livrer des produits, nous devons partager certaines informations. Nous collaborons avec des tiers (tels que DHL et UPS) pour expédier les produits, assurer la livraison et recueillir des commentaires, améliorer la qualité de notre service et mesurer et améliorer la qualité du service de ces tiers. Concernant les expéditeurs, nous leur fournissons des informations personnelles identifiables telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

(2) Nous pouvons être tenus de divulguer ces informations en réponse à des demandes d'agents des forces de l'ordre menant des enquêtes, à des assignations à comparaître, à une ordonnance d'un tribunal, ou si la loi nous y oblige. Nous divulguerons également des informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, faire respecter nos Conditions d'utilisation ou d'autres accords, ou pour nous protéger ou protéger autrui. Par exemple, nous pouvons partager des informations pour réduire le risque de fraude ou si quelqu'un utilise ou tente d'utiliser notre Site à des fins illégales ou frauduleuses.

(3) Nous ne vendrons (ni n'échangerons ni ne louerons) d'informations personnelles identifiables à d'autres sociétés dans le cadre de nos activités habituelles. Cependant, il est possible que nous acquérions, fusionnions ou soyons acquis par une autre RAUGEE, ou que nous cédions tout ou partie de nos actifs. Dans ce cas, vos informations personnelles pourraient être divulguées à une autre RAUGEE, mais cette divulgation sera soumise à la Déclaration de confidentialité en vigueur.

(4) Nous pouvons partager des informations non personnelles (telles que le nombre de visiteurs quotidiens sur une page web donnée ou le montant d'une commande passée à une date donnée) avec des tiers tels que des partenaires publicitaires. Ces informations ne permettent pas de vous identifier directement, ni d'identifier un utilisateur.

Sécurité des données

Ce Site intègre des procédures physiques, électroniques et administratives pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles, notamment le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour toutes les transactions financières effectuées via ce Site. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos informations personnelles en ligne et prenons également plusieurs mesures pour les protéger dans nos locaux. L'accès à vos informations personnelles est restreint. Seuls les employés ayant besoin d'accéder à vos informations personnelles pour effectuer une tâche spécifique y ont accès. Enfin, nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour la sécurité physique de certains de nos équipements informatiques. Nous estimons que leurs procédures de sécurité sont adéquates. Par exemple, lorsque vous visitez notre Site, vous accédez à des serveurs hébergés dans un environnement physique sécurisé, protégé par un pare-feu électronique et une cage verrouillée. Bien que nous appliquions les précautions standard du secteur pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité totale. Une sécurité totale n'est actuellement assurée ni en ligne ni hors ligne.

OPT OUT/Corrections

À votre demande, nous (a) corrigerons ou mettrons à jour vos informations personnelles ; (b) cesserons de vous envoyer des e-mails ; et/ou (c) désactiverons votre compte afin d'empêcher tout achat ultérieur via ce compte. Vous pouvez effectuer ces demandes via la section Informations client, par téléphone ou par e-mail au service client de RAUGEE à l'adresse support@RAUGEE.com. Veuillez ne pas envoyer votre numéro de carte bancaire ni aucune autre information sensible par e-mail.

Collecte, utilisation et divulgation d'informations hors ligne

Comme vous pouvez vous y attendre de la part de RAUGEE.com, la majorité des informations que nous collectons proviennent de notre site, et la présente Politique de confidentialité s'applique uniquement à cette collecte en ligne. Nous nous efforçons également de protéger la confidentialité de vos informations personnelles collectées hors ligne. Par exemple, vos clients peuvent nous appeler pour passer une commande ou poser des questions. Lors de l'appel, nous ne vous demanderons que les informations personnelles nécessaires pour passer commande ou répondre à votre question. Lorsque nous devons stocker des informations (telles que les informations de commande), nous les saisissons dans notre base de données via un cryptage SSL (voir la section Sécurité des données ci-dessus pour plus d'informations). Il existe d'autres moyens par lesquels nous pourrions obtenir des informations personnelles hors ligne (par exemple, nous supposons que quelqu'un pourrait nous envoyer une lettre contenant des informations sur l'adresse de retour), et la présente Politique ne décrit ni ne tente de prédire toutes ces méthodes ou utilisations. Comme indiqué, nous vendons principalement des marchandises, et non des informations, et nous nous efforcerons de traiter la collecte, l'utilisation et la divulgation hors ligne conformément à nos pratiques en ligne.

Mise à jour de cette politique

Si nous modifions ou mettons à jour la présente Politique de confidentialité, nous la publierons sur ce site afin que vous soyez toujours informé des informations que nous collectons, utilisons et divulguons. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de savoir si elle a été modifiée ou mise à jour. Pour toute question concernant la Politique de confidentialité, veuillez nous écrire à support@RAUGEE.com. www.RAUGEE.com est conscient de l'importance de la sécurité de vos informations personnelles lors de l'utilisation de son site web. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Par conséquent, nous souhaitons vous informer des données que nous conservons et de celles que nous supprimons. Par la présente Politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer de nos mesures de sécurité.

Collecte et traitement des données personnelles

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les fournissez, par le biais d'une inscription, de formulaires ou d'e-mails, dans le cadre d'une commande de produits ou de services, de demandes de renseignements sur des matériaux commandés et dans d'autres situations similaires où vous avez choisi de nous fournir ces informations. La base de données et son contenu sont conservés chez RAUGEE et sont conservés par des sous-traitants ou serveurs agissant en notre nom et responsables envers nous. Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, sous quelque forme que ce soit, sauf si nous avons obtenu votre consentement ou si la loi nous y oblige. Nous conservons le contrôle et la responsabilité de l'utilisation des données personnelles que vous nous communiquez. Certaines de ces données peuvent être stockées ou traitées sur des ordinateurs situés dans d'autres juridictions, comme les États-Unis, dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillerons à ce que des protections appropriées soient en place pour obliger le sous-traitant de ce pays à maintenir des protections des données équivalentes à celles en vigueur dans votre pays de résidence.

Finalités d'utilisation

Les données que nous collectons ne seront utilisées que dans le but de vous fournir les produits ou services demandés ou à d'autres fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, sauf disposition contraire de la loi.

À quoi servent vos informations ?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l’une des manières suivantes :

• Pour personnaliser votre expérience

(vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)

• Pour améliorer notre site Web

(nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)

• Améliorer le service client

(vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance)

• Pour traiter les transactions

Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à un autre RAUGEE pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit acheté.

produit ou service demandé par le client.

• Pour envoyer des e-mails périodiques

L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de la commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande, en plus de recevoir occasionnellement des nouvelles, des mises à jour, des informations sur les produits ou services associés de RAUGEE, etc.

Remarque : si vous souhaitez à tout moment vous désabonner de la réception de futurs e-mails, nous incluons des instructions de désabonnement détaillées au bas de chaque e-mail.

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Choix et désinscription

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